Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients.

Quand recevrai-je ma commande ?

Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de votre localisation. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans plusieures villes, et il faut généralement entre 1 à 3 jours pour confirmer votre commande.

La livraison est-elle possible hors du pays ?

Nous n'offrons pas encore de livraison internationale. Pour plus d'informations sur nos services de livraison, veuillez consulter le service client via email.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Si votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez consulter notre page "Retours & Échanges" pour connaître les options et procédures disponibles.

Je souhaite commander en grandes quantités. Y a-t-il des remises disponibles ?

Nous offrons des remises pour les commandes en grande quantité, lesquelles dépendent des produits et des quantités commandées. Pour obtenir des informations détaillées sur les remises applicables, veuillez contacter notre service client par email ou via WhatsApp.